Hasta Rehberi

1. Fakültemiz Hakkında

Fırat Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi; ağız ve diş sağlığının korunması, hastalıkların tanı ve tedavisinin gerçekleştirilmesi ve nitelikli diş hekimlerinin yetiştirilmesi amacıyla eğitim ve sağlık hizmetlerini birlikte yürütmektedir.

Fakültemizde, alanında yetkin akademik kadro ve güncel tanı ve tedavi olanakları ile çocuk ve yetişkin hastalara ağız ve diş sağlığı hizmetleri sunulmaktadır. Hastalarımızın ihtiyaçları doğrultusunda;

 

• Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi,
• Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi,
• Endodonti,
• Ortodonti,
• Pedodonti,
• Periodontoloji,
• Protetik Diş Tedavisi,
• Restoratif Diş Tedavisi

olmak üzere sekiz anabilim dalında değerlendirme, tanı, tedavi ve takip hizmetleri yürütülmektedir.

Fakültemiz; hasta güvenliğini, hizmete erişilebilirliği ve kaliteli sağlık hizmeti sunumunu esas alarak, bilimsel ve etik ilkeler doğrultusunda toplumun ağız ve diş sağlığının korunmasına ve geliştirilmesine katkı sağlamayı amaçlamaktadır.

2. Fakültemizde Sunulan Sağlık Hizmetleri

 Fakültemiz bünyesinde yapılan tedavi hizmetlerinden bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz:
    1.  Estetik işlemler
    2.  Diş beyazlatma
    3.  Çocuklar için diş tedavileri
    4.  Dişeti operasyonları
    5.  Her türlü ağız içi cerrahi tedaviler
    6.  Gömülü 20 yaş dişi çekimleri
    7.  Apse drenajı, kist ve tümör operasyonları
    8.  Çene kırığı tedavisi
    9.  Tek diş ve köprü protezleri
  10.  Hareketli protez uygulamaları
  11.  İmplant uygulamaları
  12.  Lazer kullanılarak yapılan diş tedavileri  
…….daha pek çok tedavi hizmeti....

 

FAKÜLTEMİZDE MUAYENE VE TEDAVİ OLABİLMEK İÇİN

 

Fakültemizden sağlık hizmeti almak amacıyla başvuran hastaların kayıt, kabul ve yönlendirme işlemleri Hasta Kayıt ve Kabul Birimi tarafından gerçekleştirilmektedir.

 

HASTA KABUL BİRİMLERİNDE  KANUNEN İSTENEN EVRAKLAR LİSTESİ

 

Hasta güvenliğinin sağlanması amacıyla tanı ve tedavi süreçlerinde kimlik doğrulaması yapılmaktadır. Bu nedenle hastalarımızın başvuruları sırasında T.C kimlik numarası bulunan, fotoğraflı ve resmî bir kimlik belgesini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

 

SGK MENSUPLARI	Kimlik Belgesi  (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, evlenme cüzdanı, pasaport vb.)
YEŞİL KARTLI HASTALAR	Kimlik Belgesi,
ER-ERBAŞ	Kimlik Belgesi,
MAHKUMLAR	Kimlik Belgesi, Sevk Kağıdı
TİCARET ve SANAYİ ODASI İle TİCARET BORSASINDAN GELENLER	Fakültemiz veznesine yapacakları ödemeye istinaden verilecek ücret makbuzu ile
YABANCI UYRUKLU MİSAFİRLER	Fakültemiz veznesine yapacakları ödemeye istinaden verilecek ücret makbuzu ile
SGK GÜVENCESİ   OLMAYANLAR	Fakültemiz veznesine yapacakları ödemeye istinaden verilecek ücret makbuzu ile
ÖZEL BANKALAR	Fakültemiz veznesine yapacakları ödemeye istinaden verilecek ücret makbuzu ile
DEVLET BANKALARI	Kurumlarından aldıkları sevkleri ve kimlikleri ile birlikte gelirler
YURT DIŞI SIGORTALILAR	"YUPASS" No ile
YABANCI UYRUKLU ÖĞRENCİLER	"YU" ile başlayan numaraları ile

 

3. İlk Muayene ve Tedaviye Yönlendirme

İlk muayene, hastanın ağız ve diş sağlığı durumunun değerlendirilerek gerekli tanısal ve radyolojik işlemlerin gerçekleştirildiği aşamadır. Muayene sonucunda belirlenen tanı ve tedavi gereksinimleri hasta bilgi sistemine kaydedilir ve hasta, ihtiyaç duyduğu tedaviler doğrultusunda ilgili kliniklere yönlendirilir.

İlk kez başvuran hastaların, diğer anabilim dallarındaki tedavi ve randevu işlemlerine başlamadan önce ilk muayenelerini tamamlamaları gerekmektedir.

Kayıt işlemleri tamamlanan 15 yaş ve üzerindeki hastalar, ilk muayene ve değerlendirme amacıyla Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi Kliniğine; 15 yaş altındaki çocuk hastalar ise Pedodonti (Çocuk Diş Hekimliği) Kliniğine yönlendirilmektedir.

18 yaşından küçük hastaların, muayene ve tedavi süreçlerinde gerekli bilgilendirme ve onam işlemlerinin yürütülebilmesi amacıyla ebeveynleri veya yasal temsilcileri ile birlikte başvurmaları gerekmektedir.

 

***İLK BAŞVURUSU BULUNMAYAN HASTALARIN DİĞER BÖLÜMLERİMİZE BAŞVURULARI KABUL EDİLMEMEKTEDİR***

 

📌 ÖNEMLİ: Muayene sonrasında düzenlenen Hasta Muayene Kâğıdı, yönlendirildiğiniz kliniklerde tedavi sürecinizin devamı için gereklidir. Tedavi süreciniz boyunca bu belgeyi muhafaza ediniz ve ilgili kliniklere başvurularınızda mutlaka yanınızda bulundurunuz.

 

Not: Fakültemize daha önce tedavi olmak üzere gelmiş iseniz "Hasta Muayene Kağıdını" yanınızda bulundurunuz. Hasta Muayene Kağıdı  yanında olmayan veya kaybeden hastalarımız ilk muayenelerini ve randevularını tekrar almak zorundadırlar.

 

Tedavimi kim yapacak?

Diş Hekimliği Fakültesinde tedavi hizmetleri, öğretim üyeleri, araştırma görevlileri ve öğretim elemanlarının kontrolünde öğrenciler tarafından yapılmaktadır. Öğrencilerin öğretim elemanlarının eşliğinde hasta tedavi etmeleri eğitimin bir parçasıdır.

 

Tedavi İçin İlgili Kliniğe Başvuru ve Randevu İşlemleri

 

 

4. Öncelikli Hastalar ve Hizmete Erişimde Destek

 

 

5. Türkçe Bilmeyen ve Yabancı Uyruklu Hastaların Hizmete Erişimi

 

Fakültemize başvuran Türkçe bilmeyen veya iletişim için yabancı dil desteğine ihtiyaç duyan hastaların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmaya yönelik gerekli düzenlemeler bulunmaktadır.

Tercümanlık Desteği

Türkçe iletişim kuramayan hastalar için ihtiyaç halinde Sağlık Bakanlığı Uluslararası Hasta Destek Birimi ve Tercümanlık Çağrı Merkezi aracılığıyla tercümanlık desteği sağlanmaktadır.

Tercümanlık hizmeti; Almanca, Arapça, İngilizce, Rusça, Farsça ve Fransızca dillerinde sunulmaktadır.

Uluslararası Hasta Destek Birimi ve Tercümanlık Çağrı Merkezi:
0850 288 38 38

Hastanın yanında kendi tercümanı ile başvurması durumunda muayene, tanı ve tedavi süreçlerine ilişkin gerekli bilgilendirmeler tercüman aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Bilgilendirme ve Onam Süreci

Yabancı dil desteğine ihtiyaç duyan hastaların yapılacak muayene ve işlemleri anlayabilmeleri amacıyla gerekli bilgilendirme tercüman desteği ile sağlanmaktadır.

Aydınlatılmış onam gerektiren işlemlerde hastaya yapılacak işlem hakkında anlayabileceği şekilde bilgi verilmekte ve gerekli onam işlemleri kurumun ilgili düzenlemeleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

 

 5. Access to Healthcare Services for Non-Turkish-Speaking and Foreign National Patients

 

Our faculty has made the necessary arrangements to facilitate access to healthcare services for patients who do not speak Turkish or who require foreign language assistance for communication.

Interpreter Support

For patients who cannot communicate in Turkish, interpreter support is provided when needed through the Ministry of Health International Patient Support Unit and Interpreter Call Center.

Interpreter services are available in German, Arabic, English, Russian, Persian, and French.

International Patient Support Unit and Interpreter Call Center:
0850 288 38 38

If a patient presents with their own interpreter, the necessary information regarding the examination, diagnosis, and treatment processes is provided through the interpreter.

Information and Informed Consent Process

For patients requiring foreign language assistance, the necessary information regarding examinations and procedures is provided with the support of an interpreter to ensure that they understand the process.

For procedures requiring informed consent, the patient is provided with clear and understandable information about the procedure to be performed, and the necessary consent procedures are carried out in accordance with the relevant institutional regulations.

 

HASTA HİZMETLERİ İŞLEYİŞ ŞEMASI